Language
Prekių krepšelis 0 prekė(s) prekė
0,00 €

PREKIŲ GRĄŽINIMAS

         Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis Mažmeninės prekybos taisyklėmis.

  1. doklas.com  pirkėjas turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 (keturiolika) dienų atsisakyti prekės, jei ji nebuvo naudojama, sugadinta ar jos išvaizda iš esmės nepasikeitė, tai yra prekės ar jos pakuotės išvaizdai buvo padaryti tik tokie pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti gautą prekę. Pirkėjas šia teise turi naudotis atsakingai ir prekę grąžinti originalioje tvarkingoje pakuotėje, taip pat grąžinti visas prekės komplektines dalis. Prekės grąžinimo išlaidas turi padengti pirkėjas. 
  2. Prekės gali būti grąžinamos kreipiantis raštu į „Doklas“ iinfo@doklas.com . Gavęs grąžintą prekę ir įvertinęs jos kokybę, pardavėjas per 2 dienas nuo prekės grąžinimo, grąžina pirkėjui pinigus už prekę. Jei grąžinama tik dalis prekių ir jei buvo pritaikyta didmeninė kaina nuo prekių kiekio, likusioms prekėms perskaičiuojama pardavimo kaina.
  3. Jei buvo pasirinktas kitas negu Pardavėjo pasiūlytas prekės grąžinimo būdas, dėl kurio susidarė neproporcingos ar didesnės išlaidos, Pardavėjas neprivalo padengti tokių prekės grąžinimo išlaidų.
  4. Prekė turi būti grąžinama originalioje pakuotėje. Grąžinant būtina pateikti PVM sąskaitos faktūros ir užsakymo numerius. 
  5. Už grąžinamos prekės komplektaciją atsako pirkėjas. Jei prekė nesukomplektuota, pardavėjas nepriima grąžinamos prekės.
  6. Pirkėjo teisė grąžinti internetinėje parduotuvėje pirktas kokybiškas prekes netaikoma:   

         6.1. pagal specialius pirkėjo nurodymus pagamintų prekių, kurios nėra pagamintos iš anksto, ir kurios gaminamos, atsižvelgiant į pirkėjo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą;

         6.2. supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių;

         6.3. prekių, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais;

  1. Prekių nuotraukos skirtos tik iliustraciniams tikslams, originalūs produktai gali skirtis nuo vaizduojamų. Nurodytos nuotraukos negali būti panaudotos kaip pretenzijų pagrindas. Prekė laikoma kokybiška, jei ji atitinka internetinėje parduotuvėje pateiktą pavyzdį, modelį ar aprašymą.

        __________________________________________________________________________________________

         Pažeista siunta

         Pristatytos siuntos kokybę tikrinkite dalyvaujant kurjeriui. Jei pastebėjote, kad siuntos pakuotė turi pažeidimų:

  1. apie tai pasakykite siuntą atvežusiam kurjeriui;
  2. siuntos pristatymo dokumente pažymėkite, kad siuntos pakuotė turi pažeidimų ir kartu su kurjeriu užpildykite Pakuotės pažeidimų (patikrinimo) aktą;
  3. patikrinkite siuntos viduje esančias prekes ir, jei jos pažeistos, pažeidimus užfiksuokite nuotraukose. Nuotraukos bus reikalingos prekių grąžinimo procedūrai;
  4. jei siuntos pakuotė nepažeista, dalyvaujant kurjeriui prekių tikrinti nereikia. Jei priimate siuntą ir pasirašote dokumentus, laikoma, kad siunta pristatyta tvarkingai.

 

KUR YRA MANO UŽSAKYMAS?

UŽSAKYMO BŪSENĄ GALITE MATYTI PRISIJUNGĘ PRIE SAVO PASKYROS ČIA. 

 

NERADOTE ATSAKYMO Į JUMS RŪPIMĄ KLAUSIMĄ?           

SUSISIEKITE SU MUMIS info@doklas.com ARBA TELEFONU +37068258874